The Role of Psychology in Media During the COVID-19 Pandemic: A Cross-National Study.

Dealing with COVID-19 and with the preventative measures that have been taken to mitigate the transmission of the virus causing the pandemic has posed a great challenge to the population. While psychologists have expertise with regard to preventive behavior change and to dealing with the mental health impact of measures, their expertise needs to be effectively communicated to the public. Mass media play a critical role in times of crisis, in many cases being the only source of information. While most research focuses on the importance of information content as a factor affecting psychological responses to a collective traumatic event, the way information is framed in the media is likely to influence the way health professionals are perceived as trustworthy. This study aimed to analyze the media framing of information from psychology during the COVID-19 pandemic in six countries from America and Europe, identifying the most recurrent topics in the news (n news items = 541) related to psychology and mental health. In all six countries the media address the psychological needs of the population, which vary depending on the imposed restrictions. The news content is influenced by the scientific sources used by the media. While the most prevalent topics focus on psychological risk and the need to seek mental health care, the least prevalent topics relate to counseling and behavioral guidelines for managing the psychological consequences of the pandemic. The study findings provide insight into how psychological knowledge contributes to the understanding and mitigation of COVID-19 consequences in different countries and identified fields where psychologists were consulted to respond to a health emergency. They also show a preference to consult other experts when searching for contextual or more macro-social explanations of critical situation.

Creencias maleables y esperanza en apoyo a concesiones del acuerdo con las FARC-EP en un contexto polarizado en Colombia / Malleable Beliefs and Hope in Supporting Concessions under the Agreement with FARC-EP amidst a Polarized Context in Colombia

Resumen Introducción: Este estudio analizó el papel de creencias maleables y esperanza en la disposición para apoyar concesiones del acuerdo con las FARC-EP en un contexto de polarización política. Método: Se desarrolló un estudio no experimental con 562 ciudadanos. Resultados: Los resultados confirman que la esperanza de paz surge de una percepción general del mundo como cambiante; y por lo tanto, las personas que creen que el conflicto colombiano con las FARC-EP puede cambiar, desarrollan una actitud esperanzadora, presentando más apoyo a concesiones sobre la Jurisdicción Especial para la Paz (JEP) y la participación en política de exguerrilleros. Asimismo, se encontró que las personas con orientación política de izquierda y de centro apoyan más las concesiones del acuerdo en comparación con personas con orientación política de derecha. Conclusiones: El estudio refleja que la polarización política constituye un obstáculo para el desarrollo de creencias maleables y actitudes esperanzadoras que favorecen la desescalada del conflicto. Se presentan las implicaciones prácticas sobre la formación de actitudes que favorecen salidas constructivas del conflicto, y sobre la responsabilidad de actores políticos en la formación de creencias rígidas que constituyen barreras para la paz.

Abstract Introduction: This study analyzed the role of malleable beliefs and hope in the willingness to support controversial concessions of the peace agreement with FARC-EP, in a context of political polarization. Method: Non-experimental study with 562 citizens. Results: The results confirm that hope for peace arises from a general perception of the world as changing, and, therefore, people who believe that the Colombian conflict with FARC-EP can change develop a hopeful attitude, presenting more support for concessions on the Special Justice for Peace (JEP), and the participation of ex-guerrillas in politics. Likewise, results showed that people with a left-leaning political orientation, and those that identified as centrist, are more supportive of the concessions of the agreement, compared to people with right-wing political leanings. Conclusions: The study reflects that political polarization constitutes an obstacle to the development of malleable beliefs and hopeful attitudes that favor the de-escalation of the conflict. The practical implications are presented on the formation of attitudes that favor constructive solutions to the conflict, and on the responsibility of political actors in the formation of rigid beliefs that constitute barriers to peace.

Validación de un diccionario de LIWC para identificar emociones intergrupales / Validation of a LIWC dictionary to identify intergroup emotions

Resumen Desde la tradición de analizar constructos psicológicos a partir del lenguaje, esta investigación de tipo instrumental tiene el objetivo de validar un diccionario de emociones intergrupales, cuyo proceso se fundamentó en el diseño, conformación y validación de listados de palabras asociadas a 38 emociones intergrupales, útiles para identificar emociones en corpus lingüísticos, analizados mediante el software Linguistic Inquiry and Word Count (LIWC), cuya función principal es identificar categorías lingüísticas y psicológicas en textos escritos. Nueve jueces, divididos en tres grupos, calificaron las palabras de acuerdo con los parámetros de pertinencia y relevancia de cada palabra, en relación con cada emoción. Enseguida, las puntuaciones se complementaron con una metodología de bloques aleatorios incompletos, a fin de estimar la calificación de las palabras restantes. Se encontró consistencia aceptable entre jueces, así como ajuste de sus puntuaciones en el modelo de Rasch, lo que permitió aceptar los resultados. A partir de las calificaciones, se depuró el 9 % de las palabras raíz, asociadas a 38 emociones (18 negativas, 17 positivas y 3 neutrales), complementadas con sus respectivas desinencias.

Abstract Following the tradition of analysing psychological constructs based on language, this instrumental research aims to validate a dictionary of intergroup emotions, whose process was based on the design, conformation, and validation of word lists associated with 38 intergroup emotions, useful to identifying emotions in linguistic corpus analysed, using the Linguistic Inquiry and Word Count software (LIWC), whose main function is to identify linguistic and psychological categories in texts. Nine judges divided into three groups rated the words in two parameters (pertinence and relevance of each word with the emotion) and the scores were complemented with an incomplete random block methodology, to estimate the qualification of the remaining words. Acceptable consistency was found among the judges, as well as adjustment of their scores in the Rasch model, which allowed accepting the obtained results. From these ratings, 9 % of the root words associated with 38 emotions (18 negative, 17 positive, and 3 neutral), subsequently supplemented with their respective endings, were cleared.

Political Protest in Times of Crisis. Construction of New Frames of Diagnosis and Emotional Climate.

In times of crisis, political mobilizations increase. Many of them compete to impose a determined diagnosis of the situation. This work analyses this issue, taking into consideration two of the movements that have had a greater incidence during the crisis in Spain: The Catalonian National Assembly and the Marches for dignity. The objective is to know how the categories of aggrieved ingroup and outgroup responsible were identified and how both these movements defined the emotional climate at that moment. This work includes two studies. In the first one, an analysis of the categories identified in the manifestos published by these two movements was carried out. The results show that the Marches for dignity constructed a more inclusive ingroup identity and show a more negative emotional climate than the Catalonian National Assembly. The second study includes a sample of 919 participants and non-participants in 2 demonstrations called by those organizations. In this case MANOVAs of 2 (Type of demonstration: Catalonian National Assembly, Marches for dignity) × 2 (Type of participants: participants, non-participants) were performed. Results show that participants in both demonstrations have a higher level of injustice than non-demonstrators. Furthermore, demonstrators in Marches for dignity have a more negative perception of emotional climate than non-demonstrators. However, and contrary to the hypothesis, demonstrators of the Catalonian National Assembly have a more positive perception of emotional climate than non-demonstrators. The work explains these results in the socio-political context in which each of these movements acts and highlights the relevance of comparative investigation designs to further the knowledge of political mobilization dynamics.

Relación entre percepción de poder y prácticas de consumo en la categoría de diversión de personas LGBT / Relationship between the perception of power and consumer practices in the leisure category of LGBT people

Las investigaciones sobre el poder social y su influencia en las prácticas de consumo ponen de manifiesto la disposición a pagar más por un producto de alto estatus en función de la sensación de poder percibido por el consumidor. Así, cuando se experimenta una pérdida de poder, cuando se percibe que otros regulan las consecuencias y los resultados propios, la compra estatutaria se convierte en restauradora de poder, lo que se explica por la hipótesis de la restauración. El poder tiene efectos además sobrela conducta, el afecto y la cognición, por lo que se ha estudiado su relación en el proceso de toma de decisión y en los comportamientos de riesgo. Así, la presente investigación tiene como soporte que si la compra estatutaria serelaciona con la obtención de bienestar y el tener o no poder afecta los comportamientos de compra, puede existir una relación entre la sensación de poder, la compra de tipo hedónico o experiencial y los comportamientos de aproximación e inhibición en un sector específico de consumidores. Se llevó a cabo un estudio correlacional, con un muestreo no probabilístico en el que se encuestaron 135 personas de los sectores LGBT, con el propósito de identificar la relación entre las categorías de consumo de diversión y la sensación de poder. Los resultados muestran que el sexo como actividad se puede considerar como restaurador de poder, y la percepción alta de poder es un activador de la aproximación al consumo de viajes y fiestas como una variable contextual donde se gesta el consumo experiencial.

Research into social power and its influence on consumer practices demonstrates the willingness to pay more for a high status product in accordance with the sense of power perceived by the consumer. Thus, when loss of power is experienced, when it is perceived that others regulate the consequences and the results, statutory purchasing becomes a restorer of power, which is explained by the hypothesis of restoration. Power also has effects on behaviour, affection and cognition, and their relationship has been studied in the decision making process and risk behaviours. Thus, this study is based on the assumption that, if the statutory purchase itself is related to obtaining benefits, and having power or not affects purchasing behaviours, there may be a relationship between the sense of power, hedonic or experiential purchasing, and behaviours of approach and inhibition in a specific sector of consumers. This study was conducted using a correlational design, in which 135 people from the LGBT sector were surveyed by non-probability sampling, in order to identify the relationship between leisure consumption categories and the feeling of power. The results show that sex as an activity can be considered as a restorer of power, and a high perception of power is an activator of the approach to the consumption of trips and parties as a contextual variable where experiential consumption is created.

Fenomenografía de las competencias informacionales: perfiles y transiciones / Phenomenography of information skills: Profiles and transitions

Este artículo reporta los resultados de una investigación realizada con el objetivo de describir los eventos identificados por los estudiantes universitarios como significativos para el desarrollo de competencias informacionales, a partir de su experiencia durante los tres primeros años de formación. El estudio fenomenográfico tomó como unidad básica de análisis las experiencias de los jóvenes como usuarios de fuentes de información en contextos académicos, desde un punto de vista estructural y referencial. Esta aproximación metodológica permitió describir las categorías y jerarquización de las dimensiones que configuran los perfiles informacionales. El estudio evidenció la existencia de aspectos compartidos por los perfiles, así como la urgencia de categorías en las fronteras entre estos, las cuales corresponden a zonas de transición. La caracterización permitió también identificar la naturaleza de los factores atribuidos por los estudiantes como asociados al desarrollo de la competencia informacional y sus variaciones en función del perfil de las competencias. Se identificaron las estructuras interna y externa que configuran la experiencia de relación con la información.

This article reports the findings of a research project conducted to describe events identified by university students as being meaningful for the development of information literacy skills, based on their experience during the three first years of their course. Drawing on a phenomenological approach, this study analyses the experiences of the students as users of information sources in academic contexts, from structural and referential standpoints. This methodological approach allowed describing the categories and hierarchies of the dimensions which configure information literacy profiles. The findings show that information literacy profiles share features, and it is demonstrated that these features also characterise transitions within profiles. This characterisation also indicated the nature of features attributed by students as being associated with shaping their temporary information literacy skills according to information profile transitions. Internal and external structures that support the interphase between personal experience and information literacy were identified.

Creencias y normas subjetivas como predictores de intención de comportamiento proambiental / Beliefs and subjective norms as predictors of pro-environmental intention

El propósito de esta investigación fue describir y establecer la relación que hay entre las creencias y normas subjetivas con la intención de conducta proambiental en una institución universitaria privada de la ciudad de Bogotá (Colombia). Se contó con la participación de 346 estudiantes seleccionados mediante un muestreo no probabilístico según la proporción de programas de pregrado y posgrado. Se administró la Escala de Comportamiento Proambiental (67 ítems), que evalúa creencias, normas subjetivas e intención de conducta proambiental. Se identificó que las normas subjetivas pro y antiambientales pueden ser predictores consistentes de la intención de conducta pro y antiambiental.

The purpose of this study was to describe and establish the relationship between beliefs and subjective norms with the pro-environmental intention of a private university in the city of Bogota (Colombia). A total of 346 students participated in the study, and they were selected using non-probability sampling according to the proportion of undergraduate and graduate programs. The pro-environmental behaviour scale (67 items) was administered in order to evaluate beliefs, subjective norms, and intention of pro-environmental behaviour. It was found that pro-and anti-environmental subjective rules may be consistent predictors of pro-and anti-environmental intent.

Profiling Information Literacy in Higher Education: Traces of a Local Longitudinal Study / Perfiles de la competencia informacional en estudiantes universitarios: huellas desde un estudio longitudinal

This article reports on a longitudinal study that seeks to understand university studentsinformation-literacy profiles in Colombian universities. The study draws on an understanding of information literacy based on a semiotic and sociocultural framework. Data was gathered at two moments between 2009 and 2012 using an information-literacy-profile questionnaire (ILPQ), and out loud protocols while doing an academic task and in-depth interviews. Findings demonstrate that university students tend to remain in the same information literacy profile during their university studies. Results also show a tendency to move between profiles qualifying processes of access, evaluation and use of information for academic tasks. These findings bring in a number of recommendations for higher education discussed at the end of the article.

El estudio longitudinal que se reporta busca comprender los perfiles de la competencia informacional de estudiantes universitarios. El estudio se fundamenta en una comprensión semiótica y sociocultural de la competencia informacional. Los datos se recogieron durante 2009 y 2012 mediante un cuestionario de perfil (ILPQ), protocolos en voz alta al realizar una tarea académica y mediante entrevistas en profundidad. Los hallazgos demuestran que los estudiantes universitarios tienden a permanecer en el perfil informacional durante su carrera universitaria y también tienden a movilizarse entre perfiles, especializando su manera de acceder, evaluar y utilizar la información para sus tareas académicas. Estos hallazgos aportan una serie de recomendaciones para la educación superior, que se discuten al final del artículo.

Eficacia de tácticas de influencia en la intención de conducta proambiental / Effectiveness of influence tactics on pro-environmental behavior intention

En este trabajo se analiza la eficacia de las tácticas de influencia social basadas en principios psicológicos (compromiso/coherencia) y culturales (identitario, conspicuo, estatutario) para el favorecimiento de la intención de conducta proambiental. Se realizó un estudio experimental mediante un diseño factorial 2 × 5 donde las variables fueron el tipo de táctica de influencia discursiva manipulada en cada grupo experimental y el género. La variable dependiente midió la intención de conducta proambiental relacionada con la reducción del desperdicio, gasto desmedido o innecesario de agua, gas y electricidad en el hogar. Se comprobó la eficacia de las tácticas para el favorecimiento de la intención de comportamiento proambiental y se encontraron diferencias significativas entre hombres y mujeres en los mensajes basados en los principios de coherencia y consumo conspicuo.

This paper analyzes the effectiveness of social influence tactics based on both psychological (commitment/consistency), and cultural principles (identitarian, conspicuous, statutory), for favoring the intention of pro-environmental behavior. An experimental study was conducted using a 2x5 factorial design, where the variables were the type of influence tactics manipulated by discourse in each experimental group and gender. The dependent variable measured the intention of pro-environmental behavior related to reducing waste, wasteful or unnecessary expense of water, gas and electricity at home. The effectiveness of the tactics for favoring the intention of pro-environmental behavior is verified, and significant differences are found between males and females in messages based on principles of coherence and conspicuous consumption.

Consumo de cigarrillo y prácticas culturales en contextos universitarios / Cigarette smoking and Cultural Practices in University Contexts

Esta investigación observacional descriptiva de corte transversal poblacional se propuso determinar la prevalencia, la frecuencia, factores de riesgo y las características del contexto universitario en la sede de una universidad privada en Bogotá, Colombia, asociadas al consumo de cigarrillo en la población universitaria (n=973) en 2008-2009. El conjunto de resultados confirma que la experimentación con este tipo de sustancias está relacionada con variables ambientales como la disponibilidad y la facilidad de acceso, además de las prácticas valorativas positivas hacia el consumo, por parte de los grupos de referencia de los participantes. En los miembros de la comunidad universitaria es importante advertir que si bien el comportamiento de consumo de cigarrillo pudo adquirirse antes del ingreso a la universidad, ésta es un contexto de refuerzo social, del cual se derivan excesivos seguimientos a reglas de comportamiento. Es decir, en los contextos universitarios se promueven modos de comportamiento social que están bajo el control de una historia de correspondencia entre las reglas y las contingencias naturales en la interacción social, tal y como fue señalado por todos los grupos al señalar el factor social como el elemento de mayor peso en el momento de decidir fumar.

This observational, descriptive, transversal study sought to establish prevalence, frequency, risk factors and university context features in a private University in Bogota, Colombia, all associated to smoking in the University population (n=973) in 2008-2009. Results suggest confirming that experimenting with these substances is related to environmental variables such as availability and ease of Access, besides positive valuing practices towards smoking, exhibited by the participants' reference groups. We noticed that, whilst it is true that smoking may have been learnt before being a part of the University community, the University itself is a social reinforcement context, which encourages the excessive following of behavioural rules. It means that University context promotes social behaviour modes that lie under control of a history of correspondence between rules and natural contingencies in social interaction, as noticed by all groups when they pointed to social factors as the element with the most weight when deciding to smoke.

Representaciones sociales asociadas al consumo hedónico de alimentos en restaurantes / Social Representations Associated to Hedonic Food Intake in Restaurants

Esta investigación tuvo como objetivo establecer las representaciones sociales asociadas al consumo hedónico de alimentos en restaurantes para personas de los estratos 2 al 6 en la ciudad de Bogotá - Colombia. Se realizó un estudio descriptivo multidimensional basado en los resultados de una encuesta estructurada con preguntas abiertas y cerradas. Para el análisis de los datos se emplearon análisis lexicométricos y análisis Multivariados. Los resultados dan a conocer el núcleo central y sistema periférico de las representaciones sociales asociadas al consumo hedónico de alimentos, donde se observaron aspectos personales, sociales y culturales que permitieron realizar una segmentación psicográfica de acuerdo a las características de diferentes tipos de comensales encontrados.

This study aimed to establish the social representations associated with hedonic consumption of food in restaurants for people from socioeconomic level 2 to 6 in the city of Bogotá- Colombia. We conducted a multidimensional descriptive study based on the results of a structured interview with open and closed questions. For the data analysis lexical-metric analysis and multivariate analysis were used. The results disclosed the central core and peripheral system of social representations associated with hedonic consumption of food, where it was possible to find personal, social and cultural factors that permitted a psychographic segmentation according to the characteristics of different types of guests found.

Estrategias metddológicas para el análisis de dtos textuales: aplicaciones en psicología del consumidor / Methodoogical sttrategies for textual data analysis: aplications in pssychology of consumer

Este trabajo presenta una propuesta de clasificación metodológica para los estudios realizados con datos textuales. Esta clasificación se fundamenta en las dos metodologías predominantes en ciencias sociales para realizar en investigación: cualitativa y cuantitativa. El supuesto de base es que el proceso de investigación se realiza en tres momentos esenciales: 1) Estructuración de la Investigación, 2) Recolección de la Información y, 3) Análisis e Interpretación de los Datos. En cada uno de ellos, se presentan los lineamientos generales para estudios textuales.

This paper presents a classification methodology for studies of textual data. This classification is based on the two predominant methodologies for social science research: qualitative and quantitative. The basic assumption is that the research process involves three main features: 1) Structure Research, 2) Collection of information and, 3) Analysis and Interpretation of Data. In each, there are general guidelines for textual studies.

Creencias legitimadoras y deslegitimadoras difundidas por la prensa española sobre el asesinato político / Legitimizing and de-legitimizing beliefs disseminated by the Spanish press about political assassination

Este estudio busca identificar creencias legitimadoras y deslegitimadoras difundidas por la prensa española con el propósito de minimizar o maximizar el impacto emocional que genera el asesinato político. Para ello, los esfuerzos estratégicos se orientan a fortalecer la identificación grupal con el perpetrador o con la víctima según los intereses y afinidades políticas. En este trabajo se realizó un estudio descriptivo unidimensional y multidimensional con 375 noticias difundidas por tres periódicos españoles de circulación regional (País Vasco). Se encontró que el diario Egin recurre principalmente al uso de creencias deslegitimadoras que despersonalizan a la víctima, mientras que los diarios Deia y El Correo Español / El Pueblo Vasco recurren a la deslegitimación del perpetrador de la acción y personalización de la víctima.

This study seeks to identify legitimizing and de-legitimizing beliefs disseminated by the spanish press in order to minimize or maximize the emotional impact generated by political assasination. This is achieved by means of strategic efforts aimed at strengthening group identification with the perpetrator or the victim, according to interests and political affinities. This one-dimensional and multidimensional descriptive study was conducted with 375 news pieces presented by three regional Spanish press (País Vasco). Results suggest that the Egin newspaper draws mainly from the use of de-legitimizing beliefs that depersonalize the victim, while the Deia newspaper and El Correo Español / El Pueblo Vasco newspaper discrediting of the perpetrator of the action and personalization of the victim.

Prácticas de consumo y estilo de vida de la población LGTB de Bogotá / Consumption practices and lifestyle of LGBT group of Bogotá

El presente estudio corresponde a un diseño no experimental transeccional con niveles de análisis descriptivo, comparativo y correlacional de los subgrupos de la población LGBT y de la población heterosexual residente en la ciudad de Bogotá, Colombia. Se elaboró una encuesta y se aplicó a 639 personas de la comunidad LGBT y heterosexual, con el propósito de identificar las prácticas de consumo (patrón de gastos en vivienda, servicios públicos, hogar, etc.) y estilo de vida (prácticas deportivas y esparcimiento, entre otras). Los resultados muestran que existen diferencias en el estilo de vida entre los grupos del colectivo LGBT, y entre éste y los heterosexuales. No obstante, estas diferencias son específicas y no pueden atribuirse exclusivamente a la orientación sexual. En lo que se refiere a las prácticas de consumo se encontró que existen muchas más similaridades que diferencias entre mujeres y hombres homosexuales en comparación con sus contrapartes heterosexuales, indicando que el consumo está más asociado con variables de tipo demográfico que con la orientación sexual como tal.

This study corresponds to a trans-sectional non-experimental design with descriptive levels of analysis, comparison and correlation of the subgroups of the LGBT population and the heterosexual population resident in the city of Bogota-Colombia. A survey was constructed and applied to 639 people from the LGBT community and heterosexual in order to identify the practices of consumption (expenditure pattern of housing, utilities, home, etc.) and lifestyle (sporting and recreational among others). The results show that there are differences in lifestyle between LGBT groups and between it and heterosexuals. However, these differences are specific and not attributable solely to sexual orientation. In regard to consumption practices found that there are many more similarities than differences between women and gay men compared with their heterosexual counterparts, indicating that consumption is more associated with type of demographic variables to sexual orientation as such.

La identidad de los estudiantes que eligen programas de mercadeo / The identy of students who choose a marketing program

El propósito del presente estudio fue el de profundizar en los aspectos identitarios que caracterizana los jóvenes interesados en formarse profesionalmente en programas de mercadeo en la ciudad de Bogotá, Colombia. Para ello se realizó un estudio descriptivo multidimensional con la aplicación de encuestas a 262 jóvenes de 5 universidades que ofrecen formación profesional en mercadeo. Los resultados muestran que los estudiantes de esta materia se definen en 2 escenarios centrales. El primero, con creencias similares en cuanto a intereses sociales y políticos, y diferencias en la percepción de la proyección laboral debido, principalmente, a las actividades que desempeñan según la jornada en la que estudian (diurna o nocturna). En segundo lugar, se identificaron algunas características asociadas a problemas como la inestabilidad laboral, los relacionados con la salud, familiares, en el trabajo y hasta en las relaciones de pareja. Lo anterior pone en evidencia la necesidadde integrar a los contextos académicos acciones relacionadas tanto con el desarrollo curricular e investigativo como con la orientación o consejería académica que facilite procesos de atención a problemáticas personales y actividades de esparcimiento que se ajusten a las identidades y estilosde vida de los estudiantes del programa de mercadeo. Se espera que estos resultados aporten a la gestión administrativa y académica que redunden en una mejor formación y atención de los estudiantes como consumidores.

The purpose of this study is to go deeply into identitary aspects of young people who are interested in training professionally in Marketing programs in the city of Bogotá, Colombia. In order to do that a muldimensional descriptive study was carried out by conducting surveys on 262 young people from five different universities which offer profesional training in Marketing. The results show that Marketing students define themselves within two main circumstances. The first one has to do with similar beliefs concerning both political as well as social interests and also with differences regarding the perception of laboral projection mainly due to the labour activities performed by them according to their school day (daytime or evening). The second one deals with the detection of some characteristics related to lack of job security problems, health problems, family problems, labour problems, emotional problems and even relationship problems. What has been previously stated points out the need of articulating academic contexts with actions linked to curricular and research development as well as academic counselling that facilitate dealing with personal problems and the accomplishment of amusement activities which fit marketing students’ identities and lifestyles. Hopefully, these results will provide important elements to both academic as well as administrative management of Marketing programs so that communication and service involving students as consumers will be improved.

[Beliefs about the adversary, political violence and peace processes]. / Creencias sobre el adversario, violencia política y procesos de paz.

The aim of this study is to test in a real political context whether or not a change in the beliefs which were fueling the political violence in question is required during the advent of a peace process. Two hypothesis are considered: a) in the case of these beliefs not being modified, there will be difficulties to reach an atmosphere of trust between both parts and the process will fail, and b) if this happens, the groups will develop more extreme beliefs against the opponent. The results obtained through a textual analysis support both hypotheses. During the failure of the peace process, neither the strategy of the delegitimization of the opponent nor the identities in conflict were modified. Consequently, when the process failed, responsibility for this failure was attributed to the opponent, and, at the same time, delegitimization against the opponent intensified.

Creencias sobre el adversario, violencia política y procesos de paz / Beliefs about the adversary, political violence and peace processes

El objetivo de este estudio es comprobar, en un contexto político real, si el paso de una situación de violencia política a un proceso de paz real exige el cambio de las creencias que hasta ese momento estaban al servicio del enfrentamiento. Se plantean dos hipótesis: a) si esas creencias no se modifican será difícil alcanzar un clima de confianza entre las partes y el proceso fracasará, y b) si eso sucede los grupos generarán creencias más extremas contra el adversario. Los resultados obtenidos mediante el análisis textual respaldan ese planteamiento. Durante el proceso de paz fallido no se modificó la estrategia de deslegitimación del oponente ni las identidades enfrentadas; y una vez que el proceso fracasó se le atribuyó la responsabilidad exclusivamente al adversario, al tiempo que se intensificó la deslegitimación del mismo (AU)

The aim of this study is to test in a real political context whether or not a change in the beliefs which were fuelling the political violence in question is required during the advent of a peace process. Two hypothesis are considered: a) in the case of these beliefs not being modified, there will be difficulties to reach an atmosphere of trust between both parts and the process will fail, and b) if this happens, the groups will develop more extreme beliefs against the opponent. The results obtained through a textual analysis support both hypotheses. During the failure of the peace process, neither the strategy of the delegitimization of the opponent nor the identities in conflict were modified. Consequently, when the process failed, responsibility for this failure was attributed to the opponent, and, at the same time, delegitimization against the opponent intensified (AU)

Actitudes del vendedor ambulante de la localidad de Chapinero frente a sus condiciones laborales y políticas / Street sellers’ attitudes of Chapinero neighbourhood about their working and political conditions

El presente es un estudio de tipo descriptivo multidimensional, cuyo objetivo es conocer las actitudes de un grupo de 31 vendedores ambulantes de la localidad de Chapinero frente a las dimensiones: trabajo, salud, seguridad y política. Para esto se diseñó una encuesta estructurada con preguntas abiertas (dimensiones) y cerradas (datos demográficos). Se realizó el análisis de los datos textuales con técnicas estadísticas multivariadas, como el análisis de correspondencias y el método de las especificidades. Los resultados muestran que para los vendedores ambulantes las dimensiones más importantes son la salud y el trabajo, las cuales, según los reportes, son las que les permiten satisfacer sus necesidades básicas.

This is a descriptive study multidimensional whose goal is to understand the attitudes of a group of 31 vendors from the Chapinero’s locality off the dimensions: work, health, security, and politics. To that end, a survey was designed structured with open questions (size) and closed (demographics). We performed the analysis of textual data with statistical techniques as multivariate analysis correlation and the specific method. The results show that for street vendors are the most important dimensions health and work which, according to reports, are those that allow them to meet their basic needs.

Representaciones sociales de un grupo de estudiantes universitarios frente a un acto terrorista en Bogotá / Social representations in a university students group in a terrorist act in Bogotá

El objetivo de este estudio fue conocer las representaciones sociales de un grupo de 20 jóvenes universitarios frente al atentado con carro bomba ocurrido el 19 de Octubre del 2006 en la Escuela Superior de Guerra del Ejército Nacional ubicada en la ciudad de Bogotá. Para ello se aplicó una entrevista estructurada conformada por tres preguntas abiertas con el fin de conocer las representaciones de jóvenes universitarios pertenecientes a dos universidades diferentes: Universidad Militar Nueva Granada y Universidad Católica de Colombia. El análisis cualitativo de los datos evidencia la emergencia de categorías de análisis tales como: atribución de responsabilidad, vivencia del atentado y acciones preventivas en la representación del atentado.

The aim of this study was to know the social representations in a group of 20 young university students about the car-bomb attack which have place at October 19 of 2006 in the Superior School of War of the National Army located in Bogotá city. To do it, a structured interview was applied conformed by three open questions with the purpose of know the representations of young university students from two different universities: Military University New Granada and Catholic University of Colombia. The qualitative analysis of the data demonstrates the emergency of categories of analysis such as: attribution of responsibility, experience of the attack and preventive actions in the representation of the attack.